Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Der Service des Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel ist mit Bestnoten zu bewerten. Nach einer entspannten Fahrt von München nach Frankfurt mit der Bahn wurden die Tester von Wellness Heaven direkt am Bahnsteig vom freundlichen Mitarbeiter des Hauses in Empfang genommen und ihres Gepäcks entledigt. Während des zwanzigminütigen Transfers vom Frankfurter Flughafen nach Wiesbaden kommt man mit dem zuvorkommenden Director of Sales & Marketing, Marc Heider ins Gespräch. Er widmet sich seit Anfang des Jahres 2011 mit großem Engagement und vollem Elan dem Wohl seiner Gäste und scheut auch nicht davor zurück, die Tester von Wellness Heaven persönlich mit seinem Kollegen vom Flughafen abzuholen. Nach der Ankunft im Hotel wird das Gepäck in Windeseile auf das Zimmer getragen und man selbst in das edle Restaurant „Capricorne“ geführt. Obwohl die Uhr bereits nach 22:00 h schlägt, ist die Küche noch geöffnet und die gebratene Dorade schmeckt vorzüglich. Die freundliche Gastronomie-Chefin gibt einige Ausflugtipps und legt ihren Gästen vor allem die wunderbaren Chagall-Fenster in Mainz als attraktive Sehenswürdigkeit ans Herz. Darüber hinaus erklärt sie, dass man bis Mitternacht den emsigen Zimmer-Service des Hauses für ein Dinner in der eigenen Suite in Anspruch nehmen kann. Einem ausgiebigen Frühstück im Bett steht im Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel selbstverständlich auch nichts im Wege. Überhaupt wird die Servicementalität „Yes, I Can“ der Radisson Blu Hotels & Resorts, die 1995 den Schwarzen Bock übernehmen, ständig und jederzeit gelebt. Beim Betreten der eigenen Hotelsuite wird man nicht nur von einem individuell gestalteten Begrüßungsschreiben von Herrn Heider empfangen, sondern auch von zwei köstlichen Schokoladenküchlein und einem überdimensionalen Obstkorb bestehend aus frischen Beeren, Birnen, Äpfeln, Aprikosen und vielerlei weiteren schmackhaften Vitaminträgern. Vielen Hotels wäre dieses üppige Empfangs-Ensemble bereits genug an Herzlichkeit. Nicht so dem Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel. Denn auf dem komfortablen Doppelbett warten zwei weitere süße Köstlichkeiten als Überraschung auf die Tester von Wellness Heaven: Zwei exquisite Massagepralinen “Gold Luxury mit 24 Karat Gold“. Diese und weitere exklusive Goldkristall Produkte sind im kleinen Spa-Shop des Badhauses auch käuflich zu erwerben. Und wer die edle Massagepraline einmal ausprobiert hat, wird süchtig nach den luxuriösen Kunstwerken. Exotische Blüten, frische und aromatische Essenzen lassen sich zart, wie eine wahre Praline auf der Haut verteilen und lassen die Haut des glücklichen Anwenders in neuer Pracht erstrahlen. Neben dem hervorragenden Service im Badhaus ist auch die hohe Dienstleistungsbereitschaf des Reinigungspersonals auf den Zimmern und der exzellente Service am Tisch löblich zu erwähnen.