„For our guests we want to walk the extra mile“, dies könnte der Leitgedanke des gesamten Personals des Schlosshotels Fiss sein. Denn von den Rezeptionisten am Empfang über das Zimmermädchen bis hin zum freundlichen Barkeeper strahlen alle Mitarbeiter des Hauses eine große Herzlichkeit und Freundlichkeit aus. Alle Mitarbeiter des Hauses zeigen sich aufs Höchste motiviert und begeistert und kein Wunsch des Gastes scheint zu außergewöhnlich, als dass er nicht realisiert werden könnte.
Wöchentlich überrascht das Wellnesshotel seine Gäste mit Veranstaltungsprogrammen, zum Beispiel einem atmosphärischen Casino-Abend im gemütlichen Bar- und Stubenbereich des Hauses. Hier wird man mit Spiel-Chips an den Roulette- oder Black Jack-Tisch geladen. Wer Glück hat kann Coupons gewinnen, die in der Tombola anschließend gezogen werden. Verlost werden meist Wellness-Gutscheine und kostbare Spirituosen aus österreichischem Anbau. Besonders herzerwärmend ist das liebevoll gestaltete Verlosungs-Zeremoniell, das selbst Gäste, die nichts gewinnen sollten, entzücken wird. Im Trommelwirbel werden die Gewinn-Coupons gezogen. Jeden Abend wird die Bar in stimmungsvolle live Piano-Musik getaucht, sodass die Gäste ihre Urlaubstage in schönster Atmosphäre ausklingen lassen können. Eine weitere Abwechslung bietet die hoteleigene kleine Bibliothek im
gemütlichen Kaminzimmer, aber auch die neue Veranda im Ostflügel, die die Gäste des Hauses auf literarische Phantasiereisen einlädt. Akzente setzt das Schlosshotel Fiss auch durch seinen hervorragenden Service auf den Zimmern. Ein reichhaltiger Obstkorb mit exotischen Früchten und das obligatorische Betthupferl sind für die Hoteldirektion eine Selbstverständlichkeit und eine weitere Möglichkeit ihre Gäste vollkommen zu verwöhnen. Zwei kostenlose Internet-Stationen nahe der Hotellobby zeichnen die hervorragend geführte Wellness-Residenz in Fiss darüber hinaus aus. Besonders am Herzen liegen der Hoteldirektion de Bedürfnisse von Familien mit Kindern. Der Kid´s Schlössl Club zeugt von dieser Familienfreundlichkeit und gilt als Garant, dass die Ferien der Jugendlichen und kleinsten Gäste zu einem wahr gewordenen Urlaubstraum werden. Frau Pale legt großen Wert auf ein ausgewogenes, attraktives und Freude bringendes Unterhaltungsprogramm für Kinder und Jugendliche. Einmalige, erlebnisorientierte Rafting Fahrten oder Besuche im Hochseilgarten zählen dabei sicherlich zu den unvergessenen Urlaubs-Souvenirs eines jugendlichen Besuchers des Schlosshotels Fiss. Aber auch für die kleineren Gäste wird einiges an Unterhaltung geboten. In welchem anderen Hotel können beispielsweise sechsjährige Gäste einen Schnupperkochkurs mit dem Küchenchef persönlich absolvieren, während die Eltern sich im Beauty Schlössl verwöhnen lassen?
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