Service & Extras Hotelbewertung
Im Weissenhaus Grand Village Resort & Spa am Meer geht es nicht nur um Wohlgefühl in der Schlosstherme. Nein, es geht um Wertschätzung, Anerkennung und Aufmerksamkeit. Es geht um ein Gefühl, sich einmal im Leben wie ein Mitglied der gräflichen Familie von Platen Hallermund zu fühlen. Diesen Esprit leben die Gastgeber, der Geschäftsführer Frank Nagel und seine Frau, Natalie Fischer (Direktorin), par excellence. Gerade letztere scheint im Resort omnipräsent und achtet auf quirlig-umsichtige Weise auf jedes noch so kleine Detail.
Der formvollende Empfang trägt die Handschrift des Weissenhaus Grand Village Resorts & Spa am Meer
Dabei beginnt diese Wertschätzung dem Gast gegenüber bereits bei der Abholung der Wellness Heaven Tester am Hamburger Flughafen durch den eloquenten Front Office Manager Tim Trumpfheller. Ein professionell durchgeführter Empfang am Airport stimmt die Tester gleich nach der Landung auf eine erholsame Auszeit an der Ostsee ein. Das Gepäck wird den Testern sofort fachmännisch abgenommen und im Kofferraum der Limousine verstaut. Hier wartet bereits eine erste Erfrischung in Form von prickelndem und stillem Qualitäts-Wasser. Dieser positive erste Eindruck setzt sich auch beim herzlichen und distinguierten Empfang ![Bild vom Wellnesshotel Weissenhaus Grand Village Resort & Spa am Meer | Weissenhaus | Schleswig-Holstein]()
an der Rezeption fort. Beim Check-In an der Rezeption im Torhaus fühlt man sich professionell betreut und in besten Händen. Als Willkommensgeste wird den Testern von Wellness Heaven nicht nur ein Glas frisch gepresster Orangensaft gereicht, sondern es werden auch duftende heiße Erfrischungstücher zur Einstimmung auf einen unbeschwerten Wellnessurlaub offeriert. Anschließend werden die Tester von Wellness Heaven galant auf die Premium Suite im Schloss geleitet, in der die nächste Überraschung auf sie wartet: Ein in Schönschrift geschriebener und Hand signierter Gruß des Hoteldirektors Frank Nagel und Natalie Fischer warten neben einem opulenten Strauß aus weißen Cymbidien-Orchideen und feinster Patisserie auf die eintretenden Gäste. Dabei ist auch die Compliments Card kunstvoll arrangiert und mit einem roten Wachs-Siegel auf das edelste verschlossen. Es sind gerade diese aufmerksamen Petitessen, die die enorme Hochachtung der Gastgeber dieses Wellnesshotels an der Ostsee ihren Besuchern gegenüber auf das Vortrefflichste zum Ausdruck bringen. So werden im Badezimmer die Duschhaube oder das Vanity Set nicht einfach plump auf dem Marmor-Waschtisch platziert. Nein, sie verbergen sich in Hand genähten Stoff-Sachets und erfreuen damit auf das Ästhetischste das Auge des Betrachters. Eine wahre Augenweide sind auch die saisonalen Dekorationselemente, die sich wie ein roter Faden durch das gesamte Resort ziehen. Sie werden von der hoteleigenen Floristik mit viel Liebe und Geschmack hergestellt und an ausgewählten Orten zur Wonne ![Bild vom Wellness Hotel Weissenhaus Grand Village Resort & Spa am Meer | Weissenhaus | Schleswig-Holstein]()
der Besucher platziert.
Hervorragend geschulte Mitarbeiter überzeugen durch Freundlichkeit und distinguierte Zuvorkommenheit
Professionell, zuvorkommend und das Wohlgefühl des Gastes stets feste im Blick – so lässt sich der Service auf Weissenhaus beschreiben. In allen Restaurants sind die Ober hervorragend geschult, ausnehmend höflich und dienstbeflissen. Dass im Weissenhaus die Extra-Service-Meile gegangen wird, zeigt sich schon am Morgen, wenn die Gäste zum Frühstück gen Kavaliershaus schlendern. Denn hier öffnet sich wie von Geisterhand die Tür, ohne dass der Besucher selbst Hand an die Klinke legen muss. Anschließend eilen lächelnde Ober herbei und nehmen Jacken, Mützen und Schals in Empfang und geleiten die Gäste zu ihrem Frühstückstisch. Auch die Gangabfolgen am Abend sind perfekt – man muss weder zu lange warten, noch werden die verschiedenen Gänge zu schnell serviert. Die Weinempfehlungen der Sommeliers korrespondieren hervorragend mit dem Menü und das Wasser wird bei jedem abendlichen Menü auf aufmerksamste Weise von den Kellnern nachgeschenkt. Während des Frühstücks entnehmen die Gäste der Weissenhaus Village Post anregende Empfehlungen für die abwechslungsreiche Gestaltung eines perfekten Urlaubstages. Auch auf die Dreharbeiten des NDR, der uns beim Hoteltest des Weissenhaus Resorts begleitet hat, wird in der Hotelzeitung hingewiesen. Und das Reinigungspersonal des Hauses arbeitet akribisch und zuverlässig. So kommen die Tester von Wellness Heaven nach dem Frühstück immer in eine aufgeräumte und saubere Suite zurück. Sogar während des Tages wird der Obstkorb mit frischen Früchten bestückt und die Betten werden wieder in Form gebracht. Auch der abendliche Aufdeck-Service überrascht mit dem erneuten Wechsel der Handtücher und der liebevollen Drapierung des süßen Gute-Nacht-Grußes.
Kinofreuden im Weissenhaus Filmtheater
Das Weissenhaus Grand Village Resort & Spa bietet seinen internationalen Gästen eine Vielfalt an Attraktionen, die vom Gourmetrestaurant Courtier im historischen Bildersaal des Schlosses über eine hervorragend ausgestattete Bibliothek, eine Smoker’s Lounge, eine Billard Lounge und sogar ein eigenes Kino reichen. Gerade letzteres verdient besonderer Erwähnung. Denn direkt neben der exquisit bestückten Vinothek im Gewölbekeller befindet sich das hoteleigene Filmtheater. Ob Spannung, Romantik oder Action – die umfangreiche Kollektion wird Cineasten mit Filmen jedweder Couleur beglücken. Eisgekühlte Erfrischungen und warmes Popcorn runden die Filmnacht in außergewöhnlichstem Setting auf das Vorzüglichste ab. Nähere Informationen rund um den nächsten Filmstart erhalten Gäste an der Rezeption im Torhaus. Und wer das 75 ha große Anwesen des Weissenhauses einmal aus der Vogelperspektive bestaunen möchte, dem sei ein Helikopter-Rundflug über das Hotel und die Naturschönheiten Ostholsteins angeraten. Der Concièrge ist gerne bei der Buchung dieses unvergesslichen Urlaubs-Spektakels behilflich.
Die hoteleigene BMW Elektroflotte sowie ein Caddy Chauffeurdienst garantieren uneingeschränkte Mobilität auf Weissenhaus
Da das Areal des Weissenhaus Grand Village Resort & Spa am Meer erfrischend weitläufig ist und die unterschiedlichen Erlebniswelten wie z.B. die Schlosstherme, das Restaurant Bootshaus oder auch das Gourmetrestaurant Courtier in unterschiedlichen Gebäuden situiert sind, steht den Gästen des Resorts von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr die hoteleigene BMW Elektroflotte sowie ein Caddy Chauffeurdienst zur Seite. Fahrer von Elektrofahrzeugen können sich auf Weissenhaus im doppelten Sinne entspannen, denn sie können an den Superchargern des Hauses ihr Elektrofahrzeug gegen eine Gebühr von 20 € aufladen.
Das Kükenhaus lockt mit kindgerechten Attraktionen
Das Weissenhaus Grand Village Resort & Spa ist auch für Familien mit Kindern die richtige Urlaubsadresse. Schon allein die Ostsee mit ihren Stränden bietet wundervolle Abwechslung für Groß und Klein. Ob Sandburgen bauen, sich selbst einbuddeln oder im erfrischenden Nass plantschen, die Spielmöglichkeiten am Meer scheinen schier unendlich. Und sollte das Urlaubswetter eher trüb sein, stehen den kleinen Gästen die Türen das Kükenhauses von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr weit offen. Denn hier können Kinder ab drei Jahren auch ohne Begleitung der Eltern unter professioneller Betreuung einem bunten Spiele-Ferientag entgegensehen. Ob im Mal- oder Märchenzimmer, in der Tobe-Ecke, der Kükenhaus-Küche oder auf dem großen Outdoor-Spielplatz, Langeweile kommt im liebevoll eingerichteten Kükenhaus ganz sicher nicht auf.
Auf Weissenhaus wird Kunst und Kultur aktiv gelebt
Eine über 350 Jahre währende Geschichte verpflichtet. Und zwar verpflichtet sie, den Gästen des Hauses, die die Hotel-Historie aber auch die Kultiviertheit dieses außergewöhnlichen Ortes schätzen, auf anspruchsvolle Weise zu unterhalten. Denn nicht nur die Ruhe, die Natur oder die Architektur dieses ungewöhnlichen Retreats inspirieren, sondern auch das abwechslungsreiche Kulturprogramm. So werden in regelmäßigen Abständen auf Weissenhaus Lesungen, Konzerte oder Vorträge angeboten. Und auch die bildenden Künste sind integrativer Bestandteil des holistischen Kulturprogrammes des Wellnesshotels. Während eines kontemplativen Spaziergangs durch den Skulpturengarten werden Gäste des Hauses immer wieder auf die eindrucksvollen Bronzeskulpturen der zeitgenössischen Bildhauerin Helga Vockenhuber stoßen. Und auch im Atelier am See überraschen spektakuläre Natur- und „Wildlife“ Aufnahmen von Michael Poliza. Während im Kavaliershaus, in der Schlosstherme sowie in der Bibliothek die vielschichtige Ölmalerei von Tanja Thordsen den Weissenhaus-Besucher in ihren Bann zieht. Doch nicht nur die Kunst, auch die Vielseitigkeit des „Weissenhaus Dorfes“ mit Attraktionen wie dem Rosen-und Kräutergarten, der Reetscheune, dem Seesteg am Waschhaus, dem Gewächshaus und sogar einem ehemaligen Gutsgefängnis lassen den Gast eintauchen in eine Welt voller Historie und verzaubernder Geschichten.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
