Service & Extras Hotelbewertung
Gleich bei der Ankunft im Parkhotel Adler merkt man, dass sich das Personal auf seine Gäste freut und ihnen stets mit der Devise begegnet: was nicht möglich ist, wird möglich gemacht. Ob nun die handgeschriebene Begrüßungskarte in der Suite, oder das dezente, umsichtige Erkunden nach dem Wohlbefinden des Gastes: ein Hauch alte Schule weiß das Parkhotel Adler elegant umzusetzen.
Umfassende Servicekunst
Das Personal ist von der ersten Sekunde an darum bemüht, den Aufenthalt des Gastes reibungslos und angenehm zu gestalten. Nach einer überaus freundlichen Begrüßung und den ersten, wichtigen Informationen zum Hotel wird der Gast zu seiner Suite begleitet. Dort freut er sich über gekühlten Prosecco, Pralinen und einen feinen Zitronenkuchen aus der hauseigenen Konditorei. Das Parkhotel Adler weiß dem Gast den Aufenthalt wirklich zu versüßen, so findet er als Betthupferl auf dem Kissen feinste italienische Trüffelschokolade.
Das Wohlbefinden des Gastes im Blick
Das Hotelpersonal erkundigt sich regelmäßig auf unaufdringliche Weise nach dem Wohlbefinden des Gastes. Es ist äußerst angenehm zu wissen, dass das Personal immer zur Stelle ist und sollte man einen Wunsch nicht sofort einlösen können, so wird zeitnah eine ![Bild vom Wellnesshotel Parkhotel Adler | Hinterzarten | Baden-Württemberg]()
Lösung gefunden. Auch der Restaurant-Service für das Abendessen ist eine Klasse für sich und beim Dienstleistungsniveau während des Frühstücks bleibt ebenso kein Wunsch offen. Lobend erwähnen wollen wir auch das zeitgemäße W-LAN, das auch noch in der hintersten Ecke das Spas ausgezeichnet funktionierte.
Perfekte Betreuung auch im Spa-Bereich
Die Hoteltester von Wellness Heaven haben stets absolute Sauberkeit in ausnahmslos allen Räumlichkeiten dieses Wellnesshotels im Schwarzwald vorgefunden – und da machte der Spabereich keine Ausnahme. Stapel an leeren Getränkebechern oder Pfützen sucht man im Bereich der Pools und Saunen des Parkhotel Adlers vergeblich. Das Personal im Spa ist sehr serviceorientiert, hilft dem Gast, sich im Angebot zu orientieren und begrüßte uns immer wieder auf persönliche, herzliche Art und Weise. Im Spabereich stehen dem Gast stets frisches Obst, Wasser und Tee zur Verfügung. Eine Spa-Tasche, die mit Bademänteln in unterschiedlichen Grüßen und Spa-Schuhen präpariert ist, werden dem Gast im Hotelzimmer bereit gestellt. Die Schuhe gibt es übrigens auch in zierlichen Kindergrößen. Kinder sind, das sollte man an dieser Stelle erwähnen, im Parkhotel Adler auf einfallsreiche und kluge Weise berücksichtigt. Diese Berücksichtigung, man mag fast sagen, diesen „weiblichen Blick einer Mutter“, verdankt das Hotel sicher der Aufmerksamkeit von Geschäftsführerin Katja Newman, die selbst einen Sohn großzieht.
Re-Evaluierung 2021
Das hohe Niveau des Service setzt sich auch bei der Neubewertung des Wellnesshotels im Schwarzwald ![Bild vom Wellness Hotel Parkhotel Adler | Hinterzarten | Baden-Württemberg]()
fort. Als Empfangsgetränk erwartet die Tester in der neuen Junior Suite diesmal eine perlend erfrischende Flasche Champagner aus dem Hause Alfred Gratien. Ebenso wurde die Empfangs-Lobby rundum neu gestaltet, mit einer Bar nun direkt im Rücken der Rezeption, die in einen rund aus- und einladenden Sofa- und Tischbereich überführt wird, in dem der Nachmittagskuchen und -kaffee der Genusspension gereicht wird. Auch hier dominiert schimmernd die neue (Silber-, auch Gold-) Ästhetik, die dem südwärts in den Garten hineingeformten Raum gerade bei winterlicher Nachmittagssonne ein ganz besonderes Flair verleiht: in dieser außergewöhnlichen Location werden die sehr beliebten und erfolgreichen Leckereien zur Tea Time serviert, in diesem stylishen Raum kann man ebenso den Abend mit einem der unzähligen köstlichen Drinks von der neu gestalteten Lobby Bar ausklingen lassen.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
