Majestic - Unique Spa Resort

Wie ein exzellenter Hotelservice funktionieren kann, zeigt das Majestic Hotel & Spa in Reischach bei Ankunft auf exemplarische Weise à perfection: Wie selbstverständlich wird eine Shuttle-Service eingerichtet für Gäste, die am Bahnhof Bruneck (italienisch Brunico) arrivieren. Schon hier trennt sich die Spreu vom Weizen: der die Gäste bereits vor Ankunft des Zuges erwartende Chauffeur übernimmt ungefragt die beiden schweren Koffer und trägt sie trotz jeweils vier Rollen in der Hand – wegen des auf allen Gehwegen noch vorhandenen Streusplitts der ausgehenden Winterszeit. Dies ist eine selten gesehene Form proaktiver Aufmerksamkeit, der gegenteilige Extremfall ist den Wellness Heaven Testern vor vielen Jahren (in einem anderen Land und zu einer anderen Zeit) passiert, als ein Hotelangestellter einen 4-Rollen-Koffer durch ein Gemisch aus Sand und großen Kieselsteinen zog und damit ruinierte. Zurück nach Südtirol: in kurzer, effizienter Fahrt verlassen wir das charmante Bruneck, fahren gleichsam hinter der historischen Burg auf die nächsthöhere Ebene und gelangen so zügig zum Majestic Hotel & Spa, das zur Gemeinde Reischach gehört, aber mehr oder weniger frei im Tal mit Blick auf die Berge situiert ist. Auch hier werden wie selbstverständlich, ohne dass darum gebeten werden muss, Koffer und Taschen lautlos und rasch aufs Zimmer gebracht, während sich der Check-in an der Rezeption schnell, reibungslos und äußerst herzlich vollzieht. Die von einer langen Reise erschöpften Wellness Heaven Tester genießen zunächst in der Empfangslobby auf gemütlichen Ohrensesseln ein Glas prickelnden Proseccos, bevor sie zu einer kurzen Überblicksführung durch alle wichtigen Bereiche des Wellnesshotels in Südtirol eingeladen werden, die schlussendlich in der Familiensuite endet, die die Tester im Majestic bewohnen werden: So geht Service-Kultur in Reinstform.

Wie der Erstempfang, so das gesamte Haus

Die besondere Geburtstagsüberraschung