Service & Extras Hotelbewertung
Individuell und sehr gastfreundlich gestaltet sich der Empfang im Hotel & Wellness-Refugium »DAS KRANZBACH«. Nachdem man sein Auto in der hoteleigenen Tiefgarage geparkt hat und sein Gepäck auf das Zimmer gebracht wurde stimmt man sich bei einem Glas Sekt-Orange auf der Terrasse mit herrlichem Blick auf das Alpenglühen der benachbarten Zugspitze auf erholsame Urlaubstage ein. Überall im Hause geleiten herrlich flackernde Riesenkerzen und gigantische weiße Edel-Blumenbouquets den Wellness-Besucher durch die luftig-lichten Gänge.
Der Service-Gedanke im Wellnesshotel »DAS KRANZBACH«
Florale Elemente spielen im Hotel & Wellness-Refugium »DAS KRANZBACH« überhaupt eine signifikante Rolle und zeugen von der Liebe der Hoteldirektion zu ihrem Haus. Denn nicht nur in den Hotelzimmern, sondern auch im Restaurant und im Eingangsbereich schmücken stilvolle Orchideen das Intérieur. Illustre und eindrucksvolle Kerzenleuchter sorgen für eine stimmungsvolle Ambience und könnten als Remineszenz an die blaublütigen Ursprünge des Hauses verstanden werden und verwandeln das Hotel in ein schlossartiges Schmuckkästchen. Aufmerksamkeiten wie ein kleiner Obstteller oder eine liebevolle Gutenachtgeschichte zum Einschlafen unterstreichen die gute Servicequalität des Wellnesshotels. Das freundlich geschulte Spa Personal, angefangen von der herzlichen SPA-Managerin bis hin zur kräftig anpackenden ![Bild vom Wellnesshotel »DAS KRANZBACH« Hotel & Wellness-Refugium | Kranzbach / Klais | Bayern]()
Masseurin, gestalten den Erholungssuchenden den Aufenthalt so angenehm wie möglich.
Re-Evaluierung 2011: Service im Restaurant und im Spa
Bei einem erneuten Testbesuch im Oktober 2011 konnte sich der Service, gerade im Gastronomiebereich, deutlich verbessern. Das Gastronomie-Team erscheint eingespielt, zuvorkommend und serviert die Speisen auf Wunsch in rascher Abfolge. Ein neuer Service im »DAS KRANZBACH« ist, dass seit 2010 Frau Dr. med. Christine Müller die ärztliche Leitung des Hauses übernommen hat und sich nach einem ganzheitlich-präventiv-medizinischen Ansatz um das Wohlergehen der »DAS KRANZBACH«-Gäste bemüht. Gesundheitliche Themen wie z.B. „besser schlafen“ haben für »DAS KRANZBACH« daher eine besondere Signifikanz. Deshalb bietet das Wellnesshotel in Bayern seinen Gästen dezidierte Schlafseminare und einen individuellen Schlafberater an.
Re-Evaluierung 2018: Japanischer Meditationstempel im Wald
Im Sommer 2018 öffnet der neue Meditationstempel im romantischen Wald oberhalb des Kranzbach-Baumhauses. Umrahmt durch das historische Naturschutzgebiet wird hier in einem japanisch gestalteten Haus absolute Ruhe möglich, begleitet durch die neuesten Methoden der holistischen Meditation. Der Tempel ist vom Hotel aus fussläufig erreichbar durch einen eigens angelegten entspannenden Waldpfad. Die japanische Architektur des Tempels ist einzigartig, eine aufwändige, fächerartige Holzfassade macht das Gebäude zu einem absoluten Unikat im süddeutschen Raum.
Re-Evaluierung 2018: Neues Design und das 3D-Relief
Neben der runderneuerten Bar im Empfangsbereich des Hotels bieten Spielzimmer und kleinere Separées ausreichend Gelegenheit für abendliche Vergnügung. ![Bild vom Wellness Hotel »DAS KRANZBACH« Hotel & Wellness-Refugium | Kranzbach / Klais | Bayern]()
So wurde etwa das Dart-Zimmer von einem bayerischen Designer entworfen, während nebenan im großen Raum speziell für diesen Bar-Bereich angefertigte Vollholzmöbel garniert mit Naturaccessoires eine sehr zeitgemässe und edle Atmosphäre bieten.
Als Highlight empfinden wir das 3D Relief im Eingangsbereich des Wellnesshotels, das die alpine Umgebung rund um Kranzbach darstellt. Dabei wird von oben ein Satellitenbild auf das hölzerne Relief projiziert, verschiedene Berggipfel und Touren lassen sich über ein Panel ansteuern und auf der 3D-Relief-Karte dynamisch darstellen – eine wirklich gelungene technische Raffinesse, die wir so in noch keinem anderen Hotel gesehen haben.
Re-Evaluierung 2021: Verbesserung im Service
Im Rahmen der Re-Evaluierung Ende September 2021 konnten wir uns davon überzeugen, dass sich das Kranzbach im Laufe der letzten Jahre gerade auch in Sachen Service kontinuierlich weiterentwickelt hat. Dabei wurde während des Lockdowns intensiv in Schulungen investiert, wie uns der sympathische Hotel-Direktor Ralf Enseleit während unseres Aufenthaltes berichtet. Auf gezielte Anfrage wird mittlerweile das Auto anreisender Gäste in der hoteleigenen Tiefgarage auch geparkt. Wir parken unser Urlaubsvehikel allerdings selbst in der Garage und freuen uns durch die freundliche Rezeptionistin Rahel Heckhoff bei einem Glas Sekt in Empfang genommen zu werden. Sie ist uns auch beim Ausladen unseres Gepäcks behilflich und geleitet uns dann in unsere Suite, in der bereits ein opulenter Obstkorb und eine Flasche eisgekühlter Sekt als freundliche Willkommensgeste auf uns wartet.
Doch nicht nur die Rezeptionistin, auch und gerade das gesamte Service-Personal in den Restaurants beeindruckte durch Zuvorkommenheit, Schnelligkeit und gute Laune. Die Speisen wurden auf unseren Wunsch hin stets ohne Pausen serviert und auch zwei professionelle Sommeliers stehen den Gästen des Hauses neuerdings mit Rat und Tat zur Seite. Dabei unterhielt uns Gregorius vor allem am Abend mit seinem heiteren Charme. Dass der Gast schon vormittags nicht nur im Hauptrestaurant, sondern auch im Spa-Bistro ein leichtes Salatmenü und zweierlei Suppen im Wellness-Dress zu sich nehmen kann, ist für uns ebenfalls ein Novum. Auch beeindruckte das nachmittägliche Kuchenbuffet, das sogar mit solchen Raritäten wie einem veganen und auch zuckerfreien Kuchen glänzt. Dass die süßen Schmankerln auf die Backkunst und das Können einer wahren Meisterin ihres Fachs, nämlich der hoteleigenen Konditorin zurückzuführen ist, schmeckt der Besucher bei jedem Bissen.
Ein kunterbunter Aktivitäten-Mix sorgt für sportliche Inspirationen
Doch nicht nur das große kulinarische Angebot scheint erweitert worden zu sein, auch das Aktiv- und Freizeitprogramm kann sich im Kranzbach wahrlich sehen lassen. Ob Yoga mit Susanne, Meditationen mit Axel oder geführte E-Bike-Touren mit Hubert, Gäste, die Freude an Bewegung haben, kommen im Kranzbach voll auf ihre Kosten. Allerdings sollte nicht unerwähnt bleiben, dass ein Teil der Aktivitäten nur mit einem Unkostenbeitrag gebucht werden kann. Dabei ist zu empfehlen, sich aufgrund der hohen Nachfrage, stets am Vortag für die ausgewählte Aktivität anzumelden. Die Teilnahme an Bewegungseinheiten wie Aqua Fit, Aquastretch, Wanderungen, Bauchexpress oder auch Waldatmen und Nordic Walking ist nach wie vor kostenfrei. Und so ist neben der herausragenden Lage gerade auch das vielseitige Aktivitäten-Potpourri des Kranzbachs ein bedeutsames Alleinstellungsmerkmal und ein Quell der Inspirationen und neuer Impulse. Darüber hinaus stehen auch die Detox-Programme, die unter der Leitung der hoteleigenen Ärztin, Frau Dr. med. Christine Müller realisiert werden, bei den Gästen hoch im Kurs. So setzt Das Kranzbach bei Detox-interessierten Besuchern auf eine leicht basenspendende aber dennoch genussvolle Vitalkost. Spezifische Bauchbehandlungen bei Frau Dr. Müller sollen zusätzlich die Durchblutung fördern und den Körper reinigen. Ergänzt wird das Detox-Programm durch bewusste Bewegungs- und Meditationseinheiten.
Eine formvollendete Verabschiedung steigert die Vorfreude auf den nächsten Besuch im Kranzbach
Dass dem Kranzbach-Team das Wohl seiner Gäste am Herzen liegt, spürt der Gast auch bei der Verabschiedung. Denn hier erhalten die abreisenden Besucher nicht nur ein backfrisches Kranzbach-Brot, sondern auch das exquisite Griebenschmalz als Souvenir an die kulinarischen Höhenflüge der vergangenen Urlaubstage. Und damit es mit klarer Sicht wieder nach Hause geht, wartet sogar noch eine weitere Überraschung in der Tiefgarage auf die Abreisenden und zwar frisch geputzte Frontscheiben im Auto.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
