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Angekommen im Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf kann man sich vollkommen fallen lassen und alle Alltags-Sorgen an der Rezeption mit samt dem Autoschlüssel abgeben. Denn das eigene Vehikel wird vom freundlichen Personal des Hauses sofort nach der Ankunft in die hoteleigene Parkgarage gefahren. Und es scheint auch nicht der Rede wert, dass das Gepäck in Windeseile auf das Zimmer gebracht wird. Der Gast wird nun in der „Wir-Oase“ begrüßt. Denn das gesamte Hotel-Personal ist zu jedem Zeitpunkt bemüht, seine Besucher wahrlich königlich zu verwöhnen.
Nach einem raschen Check-In geleitet die zuvorkommende Rezeptionistin den Urlauber auf sein Zimmer oder Suite. Hier wartet nicht nur ein vitaminreicher Obstkorb, sondern auch ein persönliches Empfangsschreiben des sympathischen und sehr engagierten Hotel-Direktors Ilgo Hagen Höhn auf den Luxus-Traveller. Dass dem Hotelmanagement das Wohl seiner Gäste am Herzen liegt, merkt man sofort an gewissen Service-Extras, die der Gast nur in einigen wenigen ausgewählten Wellness-Hotels findet. Hierzu zählt nicht nur eine gut gefüllte Bibliothek mit poetischen Schmankerln im Erdgeschoss nahe der Kaminbar, sondern auch literarische Delikatessen wie die „Lehre Buddhas“ oder Dan Brown’s Erfolgsroman „Das verlorene Symbol“ auf
dem eigenen Zimmer. Eine Auswahl an Zeitschriften wie Elle oder Men’s Health sowie die tägliche Morgenzeitung gehören darüber hinaus zu den Service-Extras des Hauses. Selbstverständlich hinterlässt der abendliche Aufdeck-Service seine süße Spur in Form eines Schokoladen-Betthupferls. Entspannten Schlaf garantieren die verschiedenen vom Hotel offerierten Kopfkissen. Die morgendliche Hotelzeitung informiert den Gast nicht nur über das Wetter, sondern auch über kulturelle Veranstaltungen der Insel Usedom, gibt sehenswerte Ausflugstipps oder einen Vorgeschmack auf das abendliche Gourmet-Menü. Das Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf ist nicht nur für Singles oder Paare die ideale Urlaubs-Destination, sondern auch für kinderreiche Familien. Denn der Kids Club befindet sich in einer eigenen Villa und bietet den kleinen Gästen täglich ein abwechslungsreiches und unvergessliches Unterhaltungsprogramm. Im hoteleigenen Shop findet man schöne Urlaubs-Souvenirs, die einen mit Freude an die Zeit in Usedom erinnern.
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